Droit de rétractation pour les consommateurs - Un « consommateur » est toute personne physique qui conclut un acte juridique qui, de manière prépondérante, ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Instructions pour la révocation

droit de révocation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs produits dans le cadre d'une commande standard et que ce ou ces produits soient livrés en une seule fois ;

- le jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier produit, à condition que vous ayez commandé plusieurs produits dans le cadre d'une commande standard et que ces produits soient livrés séparément ;

- à la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière partie de la livraison ou de la dernière unité, à condition que vous ayez commandé un produit livré en plusieurs parties ou unités ;

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :

Okai GmbH,
Barrage Mariendorfer 1,
12099   Berlin,
Adresse e-mail : nihao@okai.co

de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par courriel). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.

Pour préserver le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le plus avantageux que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification de rétractation. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part ; ce remboursement n'entraînera aucun frais pour vous.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que les produits nous soient retournés ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni la preuve que vous nous avez renvoyé les produits, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous transférer les produits immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous informez de votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les produits avant l'expiration de ce délai de quatorze jours.
Les frais directs liés au retour des produits sont à votre charge.
Vous ne devez payer la dépréciation des produits que si celle-ci est imputable à une manipulation de votre part qui n'était pas nécessaire pour vérifier l'état, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.

Modèle de formulaire de révocation

Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.

Okai GmbH,
Représenté par le directeur général   Laurens Laudowicz
Barrage Mariendorfer 1,
12099   Berlin,
Adresse e-mail : nihao@okai.co

- Je/Nous (*) révoque/révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*)
- concernant l'achat des produits suivants (*)
- concernant l'achat de la prestation de service suivante (*)
- Commandé le (*)/
- reçu le (*)
- Nom du ou des consommateurs
- Adresse du ou des consommateurs
- Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier)
- Date

(*) Barrez l'option incorrecte.